Vážime si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť Tvrdon Enterprises LLC zhromažďuje, používa, zverejňuje a chráni vaše informácie pri používaní našej webovej stránky a pri nákupe našich digitálnych produktov.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a relevantnými právnymi predpismi USA (štát Wyoming).
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:
Keďže prevádzkovateľ nemá sídlo v Európskej únii, pre účely komunikácie s dotknutými osobami z EÚ slúži vyššie uvedený e-mailový kontakt, na ktorom riešime všetky podnety týkajúce sa GDPR prioritne.
Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:
Osobitné kategórie údajov: Nespracúvame žiadne citlivé údaje (údaje o zdravotnom stave, politických názoroch, náboženskom vyznaní a pod.).
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych titulov:
| Účel spracúvania | Právny základ (podľa GDPR) |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy: Doručenie digitálneho obsahu, správa zákazníckeho účtu. | Čl. 6 ods. 1 písm. b) – Plnenie zmluvy |
| Plnenie zákonných povinností: Vedenie účtovníctva, daňové doklady, vybavovanie reklamácií. | Čl. 6 ods. 1 písm. c) – Zákonná povinnosť |
| Zákaznícka podpora: Odpovedanie na vaše otázky a e-maily pred aj po nákupe. | Čl. 6 ods. 1 písm. f) – Oprávnený záujem (efektívna komunikácia) |
| Priamy marketing (Newsletter): Zasielanie noviniek a ponúk existujúcim zákazníkom. | Čl. 6 ods. 1 písm. f) – Oprávnený záujem (pre existujúcich zákazníkov) alebo Súhlas (pre nových odberateľov) |
| Marketingová analytika a reklama: Cielenie reklamy na sociálnych sieťach (Meta Pixel), analýza návštevnosti. | Čl. 6 ods. 1 písm. a) – Súhlas (udelený cez cookie lištu) |
Vaše osobné údaje sú dôverné. Poskytujeme ich len prevereným partnerom, ktorí nám technicky zabezpečujú chod podnikania (títo pôsobia ako sprostredkovatelia):
Prevádzkovateľ je spoločnosť založená v USA. Vaše údaje sú preto spracúvané a uchovávané na serveroch v Spojených štátoch amerických.
Aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov na úrovni vyžadovanej EÚ, spolupracujeme s partnermi (GoHighLevel, Stripe, Meta, Google), ktorí sú certifikovaní v rámci rámca Data Privacy Framework (DPF) alebo používame Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou, ktoré garantujú primeranú ochranu vašich práv.
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania:
Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Naša webová stránka používa zabezpečený protokol HTTPS (SSL certifikát), ktorý šifruje komunikáciu medzi vaším prehliadačom a naším serverom. Prístup k databáze údajov majú len poverené osoby.
Podľa GDPR máte voči nám nasledujúce práva:
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na: [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v SR Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).
Prehlasujeme, že nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami na dotknutú osobu v zmysle čl. 22 GDPR. Marketingová segmentácia (napr. posielanie e-mailov podľa toho, či ste otvorili predošlý e-mail) sa nepovažuje za profilovanie s právnym dopadom.
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti. Pokračovaním v používaní našich služieb po zmene Zásad vyjadrujete súhlas s ich novým znením.